ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

г. Санкт-Петербург

Дата размещения: «1» августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Сиразеевой Диляры Раидовны (ИНН 164512487956, ОГРНИП 326784700095805), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и определяет условия оказания информационно-консультационных услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик»), которое примет изложенные в ней условия.
Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является внесение Заказчиком оплаты за услуги в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). С момента акцепта настоящая Оферта считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком договором (далее — «Договор») на приведённых ниже условиях.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по планированию и подготовке индивидуального путешествия, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.2. Услуги включают:
1.2.1. Разработку индивидуального маршрута путешествия (travel-плана) с детальным описанием по дням, включая логистику, временные интервалы и рекомендации по посещению достопримечательностей.
1.2.2. Рекомендации по выбору вариантов проживания (отели, хостелы, глэмпинги, традиционное жильё) с указанием примерной стоимости, условий бронирования и ссылок для самостоятельного бронирования.
1.2.3. Рекомендации по выбору трансферов и способов передвижения внутри страны (поезда, автобусы, такси) с указанием ориентировочных цен, маршрутов и ссылок для самостоятельного приобретения билетов.
1.2.4. Рекомендации по выбору экскурсий, развлечений и достопримечательностей, включая информацию о времени работы, стоимости входных билетов и способах их приобретения.
1.2.5. Рекомендации по питанию (кафе, рестораны, конбини) с указанием примерного бюджета и особенностей местной кухни.
1.2.6. Консультации по визам, страховкам, погодным условиям, сезонности, местным правилам, культурным особенностям, безопасности и иным вопросам, связанным с путешествием.
1.2.7. Предоставление организационных инструкций, чек-листов и памяток для подготовки к поездке.
1.2.8. Информационную поддержку Заказчика на всех этапах подготовки к путешествию, включая ответы на вопросы, помощь в выборе вариантов и корректировку плана поездки с учётом пожеланий Заказчика.
1.3. Исполнитель не является туроператором или турагентом, не формирует туристский продукт в понимании Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности». Услуги, оказываемые по настоящему Договору, носят информационно-рекомендательный характер.
1.4. Бронирование и оплата всех услуг третьих лиц (проживание, транспорт, экскурсии, питание и т.п.) осуществляются Заказчиком самостоятельно. Исполнитель не принимает денежные средства Заказчика для оплаты услуг третьих лиц и не производит такие оплаты от своего имени.

2. ИНФОРМАЦИЯ О ГИДАХ И ЭКСКУРСИОННЫХ ПРОГРАММАХ
2.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель может предоставить Заказчику информацию о гидах-экскурсоводах, экскурсионных бюро и программах, с которыми Исполнитель знаком или которые рекомендует.
2.2. Предоставляемая информация включает:
1) контактные данные гидов и экскурсионных бюро;
2) описание экскурсионных программ и их стоимость (ориентировочную или актуальную на момент предоставления информации);
3) отзывы и рекомендации по выбору гида.
2.3. Выбор конкретного гида или экскурсионной программы, заключение договора с ними и оплата их услуг осуществляются Заказчиком самостоятельно и на свой риск.
2.4. Исполнитель не является посредником между Заказчиком и гидами/экскурсионными бюро. Исполнитель не организует встречи с гидами, не бронирует экскурсии и не принимает оплату за них.
2.5. Исполнитель не несёт ответственности за качество услуг, предоставляемых гидами и экскурсионными бюро, за их компетентность, соблюдение графика, изменение программ, отмену экскурсий и иные действия/бездействие гидов.

3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ИНФОРМАЦИЯ И СОПРОВОЖДЕНИЕ
3.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель предоставляет Заказчику организационные материалы, включающие:
1) чек-лист документов, необходимых для поездки (паспорт, виза, страховка, билеты, ваучеры);
2) памятку по действиям при форс-мажорных обстоятельствах (отмена рейсов, болезнь, стихийные бедствия, закрытие границ);
3) рекомендации по упаковке багажа, одежде, медикаментам и другим необходимым вещам с учётом сезона и региона;
4) инструкции по использованию местного транспорта, связи, денежных переводов;
5) контакты экстренных служб, посольства, страховой компании.
3.2. Исполнитель оказывает Заказчику информационную поддержку в процессе подготовки к поездке, включая:
1) ответы на вопросы, возникающие у Заказчика в связи с подготовкой к путешествию;
2) помощь в выборе между несколькими вариантами размещения, трансферов или экскурсий;
3) корректировку маршрута с учётом изменений в планах Заказчика (по возможности и в рамках разумного времени).
3.3. Информационная поддержка оказывается в период подготовки Заказчика к путешествию и включает не более 20 (двадцати) часов сверх основного объёма услуг. При превышении этого лимита дополнительные консультации оплачиваются отдельно по согласованию Сторон.
3.4. Исполнитель не обязан лично сопровождать Заказчика во время путешествия, если иное не предусмотрено отдельным соглашением Сторон. Любое сопровождение осуществляется только на основании дополнительного договора и за отдельную плату.

4. ФОТО И ВИДЕОСЪЁМКА
4.1. По желанию Заказчика и при наличии технической возможности Исполнитель может осуществить фото- и видеосъёмку в рамках консультационных услуг.
4.2. Фото- и видеосъёмка включает:
1) создание фотографий и видео по маршруту путешествия (при личном сопровождении Исполнителя);
2) передачу готовых материалов Заказчику в электронном виде.
4.3. Фото- и видеосъёмка осуществляется только с согласия Заказчика и при условии, что она не нарушает права третьих лиц и местные законы.
4.4. Исполнитель оставляет за собой право использовать созданные материалы в портфолио, в рекламных целях и в социальных сетях для демонстрации результатов своей работы, если Заказчик дал на это отдельное письменное согласие. Использование материалов без согласия Заказчика не допускается.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом и указывается на Сайте Исполнителя и/или в счёте, направляемом Заказчику при оформлении заявки. 
5.2. Оплата производится Заказчиком в виде 100% предоплаты до начала оказания услуг безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя либо иным способом, согласованным Сторонами.
5.3. Оплата услуг Заказчиком является акцептом настоящей Оферты и подтверждает полное и безоговорочное согласие Заказчика с её условиями.
5.4. В случае если Заказчик запрашивает дополнительные консультации, не входящие в базовый объём услуг, их стоимость определяется дополнительным соглашением Сторон.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг после получения предоплаты, предусмотренной п. 5.2 настоящего Договора.
6.2. Срок разработки маршрута и подготовки материалов составляет 14 (четырнадцать) рабочих дней с момента получения предоплаты.
6.3. Результат оказания услуг передаётся Заказчику в электронном виде (PDF, Word, ссылка на облачное хранилище) на указанный Заказчиком email или иным способом, согласованным Сторонами.
6.4. Момент передачи результата считается моментом надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель не несёт ответственности:
1) за действия/бездействие третьих лиц (отелей, перевозчиков, гидов, экскурсионных бюро, авиакомпаний и т.п.);
2) за задержки, отмены рейсов, изменение расписания, потерю багажа, закрытие границ, введение ограничений, стихийные бедствия, погодные условия и иные обстоятельства, не зависящие от Исполнителя;
3) за видимость горы Фудзи и других природных объектов, которая зависит от погодных условий;
4) за изменение цен на услуги третьих лиц после даты разработки маршрута;
5) за качество и безопасность услуг, которые Заказчик самостоятельно приобретает у третьих лиц;
6) за любые убытки, возникшие у Заказчика в результате самостоятельного бронирования и оплаты услуг третьих лиц.
7.2. Исполнитель настоятельно рекомендует Заказчику приобрести медицинскую страховку и страховку от невыезда перед поездкой.
7.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за полноту и достоверность предоставленных Исполнителю данных о своих пожеланиях, потребностях и ограничениях (включая состояние здоровья, наличие аллергии, особенности питания и т.п.).

8. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до начала их оказания, направив письменное уведомление Исполнителю. В этом случае Исполнитель возвращает оплату за вычетом фактически понесённых расходов (включая комиссии банков и платёжных систем, время, затраченное на обработку заявки и подготовку предварительных материалов).
8.2. После передачи готового маршрута и всех материалов Заказчику услуги считаются оказанными надлежащим образом, возврат денежных средств не производится.
8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, если Заказчик предоставил недостоверные данные, которые делают невозможным оказание услуг, либо в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных, указанных в заявке на оказание услуг, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие даётся на срок исполнения Договора и хранения документов в течение трёх лет после его окончания.
9.2. Заказчик вправе отозвать согласие в любое время, направив письменное уведомление Исполнителю.
9.3. Более подробные условия обработки персональных данных содержатся в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте Исполнителя. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.
10.3. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Сиразеева Диляра Раидовна
ИНН: 164512487956
ОГРНИП: 326784700095805
Расчётный счёт: 40802810320000939624
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
Телефон: +7 981 972 63 95
Email: sirazeevad@gmail.com
Сайт: https://mirkokoro.ru/